Excursão de trem a Aachen - Opiniões

Avaliação da atividade

7,3 / 10

7.3220338983051 59 opiniões | 1.438 viajantes

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30 / Set / 2026

Gustavo Borrego García

Espanha

Viajou em casal

Todo de prisa, con escaso tiempo para ver la Catedral (unos 15 min.) que era lo que realmente nos interesaba. Además la visita al interior no está incluida, no se indica en las bases de la visita que no está incluido. Cómo hacer una visita sin ver el trono de Carlomagno?. Una tomadura de pelo, interesa más sacar los billetes de tren a Aachen y ver la Catedral con un guía.

Tudo foi feito às pressas, com tempo insuficiente apenas para ver a Catedral (cerca de 15 minutos), que era o que realmente nos interessava. Além disso, a visita ao interior não está incluída; isso não é mencionado nos detalhes da excursão. Como é possível visitar a catedral sem ver o trono de Carlos Magno? É um roubo. É muito melhor comprar passagens de trem para Aachen e visitar a Catedral com um guia.

Viajou em casal

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido prestar o serviço reservado com o padrão habitual. Pedimos desculpa pelo incómodo e já providenciámos a devida compensação. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

05 / Ago / 2026

Anónimo

Espanha

19 / Jul / 2026

Anónimo

08 / Jul / 2026

Anónimo

16 / Mar / 2026

Esteban Miguel Granado Chacon

Herrera, Espanha

Viajou em casal

La guía que nos tocó, se llama Nina, no tenía ni idea de nada, ni de la ciudad que visitamos Aquisgrán, ni de ningún edificio histórico de la ciudad, ni de la catedral , absolutamente de nada, fue una frustración total de todo el grupo, y ya no se trata del tema económico, sino de ese día que fue absolutamente desperdiciado en nuestro viaje, culturalmente , ya que me reitero, fue pésimo el servicio, se inventaba los datos y nosotros nos dábamos cuenta , no deberíais tener esas personas trabajand

Nossa guia, chamada Nina, não sabia absolutamente nada sobre nada — nem sobre a cidade que estávamos visitando, Aachen, nem sobre nenhum dos prédios históricos da cidade, nem sobre a catedral, absolutamente nada. Foi uma frustração total para todo o grupo, e nem se tratava de dinheiro. Aquele dia foi completamente perdido em nossa viagem, culturalmente falando, porque, como eu disse, o serviço foi péssimo. Ela inventou informações, e nós percebemos. Vocês não deveriam ter pessoas assim trabalhando para vocês.

Viajou em casal

Todos nuestros guías han pasado por un estricto proceso de selección que garantiza su profesionalidad y dominio de los contenidos que se imparten durante el tour. Sentimos si tuviste una impresión diferente. Traduzir a opinião para português

Todos os nossos guias passaram por um rigoroso processo de seleção que garante seu profissionalismo e domínio do conteúdo abordado durante o passeio. Pedimos desculpas se você teve uma impressão diferente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

16 / Mar / 2026

Cristina Bofill Surribas

Palma De Mallorca, Espanha

Aquisgran muy bonito, pero la guia Nina un verdadero desastre. Mal documentada, todas las explicaciones andando, si te quedabas atras no la escuchabas bien, no sabia ni donde estaba el trono ni donde estaba la tumba de Carlomagno, tuvimos que averiguarlo nosotros. A la hora de comer ni una recomendación, solo que ella se iba a Mc Donalds , en fin la excursión hay que mantenerla pero a la guia hay que botarla definitivamente

Aachen é lindíssima, mas nossa guia, Nina, foi um desastre completo. Ela era mal informada, dava todas as explicações enquanto caminhávamos e, se você ficasse para trás, não conseguia ouvi-la direito. Ela nem sabia onde ficavam o trono ou o túmulo de Carlos Magno; tivemos que descobrir tudo sozinhos. Na hora do almoço, ela não deu nenhuma recomendação, só disse que ia ao McDonald's. Resumindo, o passeio deveria continuar, mas a guia definitivamente deveria ser demitida.

El proveedor local se esfuerza por ofrecer un servicio que esté a la altura de las expectativas de todos los participantes y, para ello, cuenta con el mejor equipo profesional del sector. Sentimos que esta no haya sido tu impresión. Traduzir a opinião para português

O fornecedor local se esforça para oferecer um serviço que atenda às expectativas de todos os participantes e, para isso, conta com a melhor equipe profissional do setor. Lamentamos que essa não tenha sido a sua impressão. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

16 / Mar / 2026

Carmen Gonzalez Garcia

Sev, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Reservé esta actividad para realizarla con mi familia y el resultado fue decepcionante. Escogimos esta actividad con guía para que nos enseñara la ciudad y pudiésemos aprender su historia. Nuestra guía, Nina u Olimpia, se limitó a hacernos un recorrido cerrado por el casco antiguo, mostrarnos únicamente los puntos de interés pero sin saber decirnos apenas nada de ellos. La guía de esta actividad me ha decepcionado, no la recomiendo.

Reservei esta atividade para minha família e foi uma decepção. Escolhemos este passeio guiado para conhecer a cidade e aprender sobre sua história. Nossa guia, Nina ou Olimpia, simplesmente nos deu um tour fechado pela cidade velha, mostrando apenas os pontos de interesse sem realmente explicar nada sobre eles. O guia para esta atividade foi uma decepção; não recomendo.

Viajou em família com filhos crescidos

Lamentamos que tu percepción sobre el conocimiento del guía no haya sido positiva. Todos nuestros guías son profesionales del sector turístico, debidamente formados. Procuramos adaptar los contenidos al perfil del grupo, aunque siempre hay margen para seguir mejorando. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que sua percepção sobre o conhecimento do guia não tenha sido positiva. Todos os nossos guias são profissionais de turismo com treinamento adequado. Nos esforçamos para adaptar o conteúdo ao perfil do grupo, embora sempre haja espaço para melhorias. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para aprimoramentos futuros. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

30 / Dez / 2025

Jon

Vitoria, Espanha

Viajou com amigos

Aquisgram es muy bonito y merece la pena visitar, pero las explicaciones de nuestra guía fueron un poco escasas y todo lo miraba en el móvil, eso lo puedo hacer yo también

Aachen é muito bonita e vale a pena visitar, mas as explicações da nossa guia deixaram um pouco a desejar e ela ficava olhando tudo no celular; eu também consigo fazer isso.

Viajou com amigos

Lamentamos que tu percepción sobre el conocimiento del guía no haya sido positiva. Todos los profesionales que colaboran con nosotros han sido seleccionados por su formación y experiencia, y procuran adaptar los contenidos al perfil del grupo. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que sua percepção sobre o conhecimento do guia não tenha sido positiva. Todos os profissionais que colaboram conosco foram selecionados por sua formação e experiência, e se esforçam para adaptar o conteúdo ao perfil do grupo. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para continuarmos aprimorando o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Dez / 2025

Anónimo

Arucas, Espanha

Viajou com amigos

07 / Dez / 2025

Juana Maria

Palma, Espanha

Viajou em casal

07 / Dez / 2025

Manuel

Valencia, Espanha

Viajou em casal

Pensaba q habria explicacion de la capilla palatina Traduzir a opinião para português

Eu pensei que haveria uma explicação da capela palatina Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

07 / Dez / 2025

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

• nos cambiaron la fecha de la actividad. • el guía no conocía la ciudad, de hecho se bajó una parada antes y nos hizo andar 2 km innecesarios. • no nos guió en un tour explicándonos históricamente ni de aspectos curiosos, lo llevaba en papel apuntado. • vale un disparate y encima nos hicieron bajarnos 2 paradas del tren antes diciendo que era por seguridad ya que había muchos atentados, y estuvimos 1 hora esperando un bus, sin baños, sin comida y con niños Muy decepcionado con Civitatis

• Mudaram a data da atividade sem aviso prévio. • O guia não conhecia a cidade; aliás, desceu uma estação antes e nos fez caminhar 2 km desnecessariamente. • Ele não nos deu uma visita guiada explicando a história ou os aspectos interessantes; apenas tinha tudo anotado em um papel. • Era absurdamente caro e, além disso, nos fizeram descer do trem duas estações antes, alegando ser por motivos de segurança, pois havia ocorrido muitos ataques. Passamos uma hora esperando o ônibus, sem banheiros, sem comida e com crianças. Muito decepcionada com a Civitatis.

Viajou em família com filhos pequenos

Hemos confirmado que hubo imprevistos en el transporte en tren por parte de las autoridades locales. Pese a esto, hemos confirmado que el tour se realizó de acuerdo a lo contratado, ofreciendo todo el contenido al completo, e intentando cumplir con todas las expectativas. Sentimos que no haya sido como esperabas. Tendremos todo esto en cuenta para seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que ocorreram problemas imprevistos com o transporte ferroviário causados pelas autoridades locais. Apesar disso, podemos afirmar que a excursão foi realizada conforme combinado, oferecendo todo o conteúdo prometido e buscando atender a todas as expectativas. Lamentamos que não tenha sido exatamente o que você esperava. Levaremos isso em consideração para continuar aprimorando nossos serviços. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

30 / Nov / 2025

Amparo Aragones Solera

Valencia, Espanha

Viajou com amigos

30 / Nov / 2025

Anónimo

Alcalá De Henares, Espanha

Viajou com amigos

El guía tenía poco conocimiento de la ciudad, de la historia. No nos aportó nada, solo fue un guía acompañante

O guia tinha pouco conhecimento da cidade ou de sua história. Ele não contribuiu com nada; era apenas um acompanhante.

Viajou com amigos

30 / Mar / 2024

Ana

Espanha

Viajou em casal

La ciudad es preciosa, pero la experiencia no tanto. El lugar de encuentro estaba equivocado, estuvimos esperando 15 minutos sin noticias hasta que recibimos un mensaje del cambio. La guía no nos dió más indicaciones que el número de tren y andén a la salida. Le tuvimos que preguntar en cada momento por la logística. Sin micrófono ni auriculares era difícil saber si nos estaba dando información importante entre tanta gente. Al llegar a Aquisgran, Aachen en alemán, nos explicó muy brevemente.

A cidade é linda, mas a experiência nem tanto. O local do encontro estava errado, esperamos 15 minutos sem novidades até recebermos uma mensagem sobre a mudança. O guia não nos deu mais informações além do número do trem e da plataforma de saída. Tínhamos que perguntar a ele a todo momento sobre a logística. Sem microfone ou fones de ouvido era difícil saber se ele estava nos passando informações importantes entre tantas pessoas. Ao chegar em Aachen, Aachen nos explicou brevemente em alemão.

Viajou em casal

Sentimos el desajuste que se haya podido ocasionar respecto al cambio puntual de punto de encuentro. Los guías, por otra parte, se esfuerzan por hacer el tour de la forma más enriquecedora y amena posible, y dan los contenidos al completo. Sentimos si esto no ha sido como esperabas, y que el tour no haya sido de tu agrado. Traduzir a opinião para português

Lamentamos a discrepância que possa ter sido causada em relação à mudança específica do ponto de encontro. Já os guias se esforçam para tornar o passeio da forma mais enriquecedora e divertida possível, e entregam o conteúdo na íntegra. Lamentamos que não tenha sido como você esperava e que o passeio não tenha sido do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

05 / Dez / 2023

Carmen

Espanha

Viajou com amigos

Nos recogió José en la estación central de Colonia, estaba un poco nervioso porque éramos el primer grupo con el que hacía este recorrido, pero todo fue perfecto, lo hizo ameno y entretenido. Muchas gracias por todo y animo José lo hiciste de 10. Traduzir a opinião para português

José nos pegou na estação central de Colônia, ele estava um pouco nervoso porque fomos o primeiro grupo com quem ele fez esse passeio, mas tudo foi perfeito, ele tornou tudo agradável e divertido. Muito obrigado por tudo e incentivo José, você conseguiu 10. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

28 / Dez / 2024

Silvia Ortigosa Granadero

Barcelona, Espanha

28 / Dez / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

El viaje y la organización buens aunque el tour por la ciudad se nos quedó escaso de información.

A viagem e a organização foram boas, embora o city tour carecesse de informações.

Viajou em casal

Sentimos si los contenidos impartidos resultaron insuficientes. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para ayudarnos a mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se os conteúdos ministrados foram insuficientes. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para nos ajudar a melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Dez / 2024

Marco

Madrid, Espanha

Viajou com amigos

Realmente merece la pena visitar Aquisgran. Alejandro, nuestro guía estuvo fantástico. Traduzir a opinião para português

Vale muito a pena visitar Aachen. Alejandro, nosso guia, foi fantástico. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

08 / Dez / 2024

Anónimo

México

Viajou sozinho

Eran demasiadas personas para la guía quien dio su mejor esfuerzo pero considero que no supo controlar a todo el grupo que se retrasaba. La ciudad de Aachen muy linda!!! Vale toda la pena tomar el tour y conocerla

Havia muita gente para o guia que se esforçou ao máximo, mas acredito que ele não soube controlar todo o grupo que estava atrasado. A cidade de Aachen é muito linda!!! Vale a pena fazer o passeio e conhecer.

Viajou sozinho

Esta es una de las actividades más populares de los que ofertamos. Nuestro equipo local se esfuerza mucho para que todos los participantes se beneficien por igual de los contenidos impartidos, deteniéndose en lugares poco ruidosos, realizando explicaciones individuales, etc. Aun así, siempre se puede seguir mejorando. Esperamos que los comentarios nos ayuden a ello. Traduzir a opinião para português

Esta é uma das atividades mais populares que oferecemos. A nossa equipa local trabalha arduamente para garantir que todos os participantes beneficiam igualmente do conteúdo ministrado, parando em locais tranquilos, dando explicações individuais, etc. Mesmo assim, você sempre pode continuar melhorando. Esperamos que os comentários nos ajudem a fazer isso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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